OYUNHESAP.COM B2C MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (ŞİRKET TARAFINDAN DOĞRUDAN SATILAN ÜRÜNLER İÇİN)
MADDE 1 – TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
1.1. SATICI (ŞİRKET):
Unvanı: CODİON BİLİŞİM VE YAZILIM A.Ş.
Adresi: Üniversiteler Mahallesi, 1597.Cadde, Bilkent Center AVM, No: 3, İç Kapı No: 104, Zemin Kat, 06800 Bilkent Çankaya/Ankara
Mersis No: (Şirketinizin Mersis Numarası Eklenecektir)
KEP Adresi: (Şirketinizin KEP Adresi Eklenecektir)
Web Adresi: www.oyunhesap.com
E-posta: destek@oyunhesap.com (Bundan böyle "SATICI" veya "Oyunhesap" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
Adı Soyadı / Unvanı: (Sistem tarafından otomatik doldurulacaktır)
TC Kimlik No: (Sistem tarafından otomatik doldurulacaktır)
Adresi: (Sistem tarafından otomatik doldurulacaktır)
E-Posta / Telefon: (Sistem tarafından otomatik doldurulacaktır) (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Oyunhesap.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, özellikleri ve satış fiyatı belirtilen gayrimaddi nitelikteki dijital ürünün (E-Pin, Oyun Parası, Dijital Kod, Hediye Kartı vb.) satışı ve anında teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamadan önce, siparişe konu dijital ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında "Ön Bilgilendirme Formu"nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve onayladığını peşinen kabul ve beyan eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE TESLİMAT ŞEKLİ
3.1. Ürün Türü, Satış Bedeli (KDV Dahil) ve Teslimat Süresi, ALICI'nın ödeme adımından önce onayladığı sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ürün fiyatları, katma değer vergisi ilave edilmiş Türk Lirası cinsinden sitede yer almaktadır.
3.2. Teslimat: Fiziki bir kargo işlemi veya matbu teslimat bulunmamaktadır. Ürün, ALICI'nın ödemeyi başarıyla gerçekleştirmesinin hemen ardından Oyunhesap.com paneline (Siparişlerim / Cüzdanım bölümüne) kod olarak yansıtılarak veya ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine anında elektronik ortamda iletilerek ifa edilir. Erişilebilirlik sağlandığı an ifa tamamlanmış sayılır.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN ÜRÜNLER (İSTİSNA)
İşbu sözleşmeye konu olan ürünler fiziki değildir. Anında tüketilen sayısal bir kod ve oyun parasından oluşan dijital varlıklardır. ALICI, satın aldığı ürünün 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" niteliğinde olduğunu, doğası gereği kopyalanabilir ve tek kullanımlık olduğunu bildiğini peşinen kabul eder. Bu sebeple, emredici mevzuat hükümleri gereğince; dijital kodun/ürünün ALICI'ya elektronik ortamda gösterilmesi veya teslim edilmesi anından itibaren ALICI'NIN CAYMA HAKKI, SİPARİŞİ İPTAL ETME VE SEBEPSİZ İADE TALEP ETME HAKKI KESİNLİKLE BULUNMAMAKTADIR.
MADDE 5 – SATICININ VE ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1. Yaş Sınırı ve Ehliyet: 18 yaşından küçük kişiler, Platform üzerinden satışa sunulan dijital ürünleri ebeveyn onayı olmaksızın satın alamazlar. ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak 18 yaşından büyük olduğunu veya hukuki işlem ehliyetine sahip olduğunu taahhüt eder.
5.2. Ayıplı İfa ve Şikayet Durumu: SATICI, sözleşme konusu ürünün yetkili oyun yayıncısı firmalardan (Distribütör, Steam, Riot vb.) temin edilmiş orijinal bir kod olarak teslim edilmesinden sorumludur. ALICI'ya teslim edilen kodun, satın alma anından daha önce kullanılmış olduğu veya geçersiz (invalid) çıktığı iddia edilirse, ALICI bu durumu teslimattan itibaren derhal SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. SATICI, ilgili 3. taraf oyun firmasının veya distribütörün API (uygulama arayüzü) kayıtları üzerinden kodun kullanıldığı tam tarihi ve saati inceler. İnceleme süreci oyun firmasının prosedürlerine bağlı olarak 1 ila 30 gün sürebilir. Kodun SATICI'dan kaynaklı bir hata ile arızalı olduğu oyun firması tarafından teyit edilirse, SATICI kodu yenisiyle değiştirir veya ürün bedelini ALICI'ya iade eder. Alıcı bu süreçle ilgili satıcıdan her hangi bir başlık altında fazla ücret isteyemez.
5.3. Kullanım Sorumluluğu: Sağlanan dijital kodlar ALICI'ya özel olarak şifrelenmiş ekranda sunulur. Kodu teslim alan ALICI'nın; kodu geç yüklemesi, kendi bilgisayarında/telefonunda bulunan zararlı yazılımlar (virüs/trojan) nedeniyle kodu çaldırması veya üçüncü kişilerle kendi iradesiyle paylaşması durumunda SATICI'nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.4. Fatura Kesimi: SATICI, satışı yapılan ürüne ait E-Fatura veya E-Arşiv faturasını yasal süresi içerisinde ALICI'nın sistemde kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda göndermekle yükümlüdür.
MADDE 6 – ÖDEME, SAHTECİLİK (FRAUD) VE CHARGEBACK
6.1. ALICI, ürün bedelini Oyunhesap.com'un anlaşmalı olduğu ödeme hizmet sağlayıcıları (İyzico, PayTR, GPay vb.) üzerinden 3D Secure yöntemiyle kredi kartı, banka kartı veya hesabındaki Cüzdan bakiyesi ile ödeyebilir.
6.2. ALICI, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz, taksit komisyonu ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin doğrudan kendi bankası ile imzaladığı kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını, SATICI'nın bu bankacılık işlemlerinde bir müdahalesi veya sorumluluğu olamayacağını kabul eder.
6.3. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, ödeme işlemi şüpheli bulunarak iptal edilir (Fraud şüphesi) veya ürün ALICI'ya teslim edildikten sonra ALICI'nın bankası işlemi haksız yere iptal ederek tutarı SATICI'dan geri çekerse (Ters İbraz / Chargeback); SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden derhal kurtulmuş sayılacaktır. Haksız chargeback durumunda SATICI, sağladığı e-pin kodunu ilgili oyun firması nezdinde iptal ettirme ve ALICI hakkında "Nitelikli Dolandırıcılık" kapsamında yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.
MADDE 7 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
İşbu sözleşme ile ALICI'ya devredilen tek hak, ilgili e-pin veya dijital kodun ilgili oyun platformunda şahsi amaçla (son kullanıcı lisansı-EULA kapsamında) kullanılması hakkıdır. Satın alınan dijital kodlar ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve izinsiz pazarlanamaz.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI'ya ait kimlik ve iletişim bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sadece işbu mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ifası, faturanın düzenlenmesi ve yasal zorunlulukların (5651 sayılı kanun logları, MASAK bildirimleri) yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Detaylı aydınlatma, Oyunhesap.com "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası"nda yer almaktadır.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER VE API KESİNTİLERİ
Sözleşmenin ifası anında SATICI'nın kontrolü dışında gelişen; internet altyapısındaki genel çökmeler, oyun yayıncısı ana firmaların (Steam, Riot, Epic Games vb.) API sunucularındaki erişim problemleri, siber saldırılar, doğal afetler veya yasal mevzuat değişiklikleri gibi durumlar "Mücbir Sebep" olarak kabul edilir. Bu tür durumlarda SATICI, kod teslimatını geç ifa etmesinden veya ifa edememesinden dolayı sorumlu tutulamaz ve temerrüde düşmüş sayılmaz.
MADDE 10 – DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 193. maddesi uyarınca; SATICI'nın (Oyunhesap.com) veri tabanında, sunucularında ve ticari defterlerinde yer alan elektronik kayıtlar, loglar, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları kesin ve münhasır delil teşkil edecektir.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve çıkabilecek ihtilaflarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal değerlere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK 12 (Oniki) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından ön bilgilendirme formu okunduktan sonra elektronik ortamda "Onaylıyorum" işlemi yapılması ile birlikte akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.