OYUNHESAP.COM İLAN VERME KURALLARI VE YASAKLI ÜRÜNLER LİSTESİ
1. AMACI VE KAPSAMI
Bu kurallar dizisi, Oyunhesap.com platformunda ("Platform") "Satıcı" sıfatıyla oyun hesabı, e-pin, oyun içi eşya (item/skin) ve benzeri dijital varlıkları listelemek isteyen üyelerin uyması gereken zorunlu ve emredici şartları belirler. İlan oluşturan her üye, işbu kuralları, Üyelik Sözleşmesini ve Yasaklı Ürünler Listesini peşinen, gayrikabili rücu olarak okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. PLATFORMUN STATÜSÜ VE SATICININ KESİN SORUMLULUĞU
2.1. CODİON BİLİŞİM VE YAZILIM A.Ş. (Oyunhesap.com), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" statüsündedir. Platformun, satıcıların listelediği ürünlerin mülkiyeti, çalışabilirliği, güvenilirliği veya yasal durumu hakkında hiçbir garantisi ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüm hukuki, cezai ve maddi sorumluluk ilanı veren Satıcı'ya aittir.
2.2. Vergi ve Mali Yükümlülükler (Eklenen Madde): Platform üzerinde gerçekleştirilen satış işlemlerinden doğacak her türlü Katma Değer Vergisi (KDV), Gelir Vergisi ve diğer mali yükümlülükler tamamen Satıcı'nın sorumluluğundadır. Oyunhesap.com, yalnızca tahsil ettiği "Hizmet/Komisyon Bedeli" için fatura düzenler. Satıcı'nın kendi vergi mükellefiyetinden kaynaklanan eksikliklerden Oyunhesap.com hiçbir şart altında sorumlu tutulamaz.
2.3. Fikri Mülkiyet ve Uyar-Kaldır (Eklenen Madde): Satıcı, ilan görsellerinde ve açıklamalarında kullandığı materyallerin (oyun firmalarına ait tescilli markalar, logolar vb.) üçüncü kişilerin telif haklarını ihlal etmediğini beyan eder. İhlal bildirimi gelmesi halinde Oyunhesap.com, 5651 sayılı Kanun kapsamında "Uyar-Kaldır" prosedürünü işleterek ilanı derhal yayından kaldırma hakkına sahiptir.
3. İLAN OLUŞTURMA VE YÖNETİM KURALLARI
3.1. Platform Dışı İşlem (Harici Yönlendirme) Yasağı: İlan başlığında, açıklamasında, görsellerinde veya alıcı ile yapılan mesajlaşmalarda; alıcıyı Platform dışına yönlendirecek hiçbir web sitesi linki, telefon numarası, e-posta adresi, Discord/Skype/WhatsApp gibi kişisel iletişim veya sosyal medya bilgisi paylaşılamaz. Alıcı ve Satıcı, aralarındaki anlık mesajlaşmalar dahil tüm iletişim ve işlemleri, hukuki delil niteliği taşıyabilmesi adına yalnızca Oyunhesap.com üzerinden yapmak zorundadır.
3.2. İletişim Kuralları ve Saygı (Eklenen Madde): İlan açıklamalarında, yorumlarda veya alıcı-satıcı arası mesajlaşmalarda argo, küfür, taciz, nefret söylemi, siyasi/dini propaganda ve provokatif dil kullanılması kesinlikle yasaktır. İhlali halinde üyelik derhal askıya alınır.
3.3. Mükerrer (Çift) İlan ve Sahte Stok Yasağı: Aynı dijital ürüne veya hesaba ait birden fazla ilan açılamaz. Ayrıca Satıcı, satılmış veya elinde bulunmayan bir ürünü (stoksuz) ilanda tutamaz. Sistem tarafından veya şikayet üzerine tespit edilen mükerrer ve sahte stoklu ilanlar, Satıcı'ya hiçbir bildirim yapılmaksızın derhal yayından kaldırılır ve bu ilanlar için harcanmış doping/vitrin ücretleri iade edilmez.
3.4. Fiyatlandırma ve Piyasa Manipülasyonu: İlan bedelleri Türk Lirası (TL) cinsinden, KDV dahil olarak girilmelidir. Piyasa rekabetini bozacak, haksız kazanç sağlayacak kadar çok düşük veya fahiş fiyatlı ilanlar Şirket tarafından tek taraflı olarak incelenebilir, durdurulabilir veya kaldırılabilir.
3.5. Teslimat Süresi Taahhüdü: Satıcı, ilan oluştururken belirlediği teslimat süresi içinde (Örn: Anında, 1 Saat İçinde, 24 Saat İçinde) ürünü alıcıya teslim etmek zorundadır. Taahhüt edilen sürede teslim edilmeyen işlemler sistem tarafından otomatik olarak veya alıcı talebiyle iptal edilir, ürün bedeli kesintisiz olarak Alıcı'nın bakiyesine iade edilir ve Satıcı'nın platformdaki "Güven Skoru" düşürülerek olumsuz ticaret puanı işlenir.
4. İHLAL DURUMUNDA ŞİRKETİN YAPTIRIM HAKLARI
İlan Verme Kurallarına ve Yasaklı Ürünler Listesine aykırı hareket eden Satıcıların ilanları, Oyunhesap.com tarafından hiçbir ön bildirimde bulunulmaksızın yayından kaldırılabilir, hesapları geçici olarak askıya alınabilir veya sınırsız süreyle platformdan uzaklaştırılabilirler. Bu durumlarda Satıcı, ödediği vitrin/doping ücretlerinin veya içerideki bakiyesinin iadesini talep edemeyeceğini gayrikabili rücu olarak kabul eder. Ayrıca; hırsızlık, hesap geri çekme (recovery), çalıntı kredi kartı ile işlem (fraud), terör, kara para aklama, pornografik içerik ve devlet büyüklerine hakaret içeren her türlü ilan ve eylem anında adli makamlara bildirilir.
5. YASAKLI ÜRÜNLER LİSTESİ
Oyunhesap.com platformunda aşağıdaki ürünlerin ve hizmetlerin satışı veya takası kesinlikle YASAKTIR:
Mailsiz (ilk e-postası veya kurucu e-postası devredilemeyen) oyun hesapları.
Çalıntı (Hacklenmiş), yasa dışı yollarla elde edilmiş veya 3. kişilere ait olup izinsiz satılan oyun hesapları ve ürünler.
Oyun geliştiricilerine karşı avantaj sağlayan Hack, Hile (Cheat), Bot, Script ve Makro yazılımları.
Her türlü uyuşturucu madde, cinsel içerik, pornografik materyal ve genel ahlaka aykırı ürünler.
Gerçek parayla kumar, şans oyunu biletleri, bahis sitelerine ait bakiyeler veya hesaplar.
Fiziksel ürünlerin (Kozmetik, emlak, vasıta, gıda, elektronik eşya vb.) tamamı.
Resmi belgeler, sahte kimlikler, kredi kartı bilgileri, banka hesap satışları.
Sanal para (Kripto para, Bitcoin vb.) satışı veya takası.
Sosyal medya pazarlama hizmetleri (Takipçi, beğeni, izlenme satışı) ve SEO hizmetleri.
2. OYUNHESAP.COM İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
1. DİJİTAL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI VE KESİN İADE YASAĞI
Oyunhesap.com üzerinden satın alınan veya satılan tüm ürünler (Oyun hesapları, E-pin kodları, oyun içi paralar, skinler, dijital yazılım lisansları, vitrin/doping hizmetleri); yapıları gereği anında tüketilebilir, kopyalanabilir ve dijital niteliktedir. Bu kapsamda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak hazırlanan 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler") amir hükmü uyarınca; Kullanıcıya (Alıcıya) ürün bilgilerinin, dijital kodun, hesabın kullanıcı adı ve şifresinin sistem üzerinden veya mesaj yoluyla teslim edildiği veya görüntülendiği an itibariyle ALICININ CAYMA HAKKI, SİPARİŞİ İPTAL ETME VEYA KOŞULSUZ İADE TALEP ETME HAKKI KESİNLİKLE BULUNMAMAKTADIR.
2. İADENİN MÜMKÜN OLDUĞU İSTİSNAİ (AYIPLI İFA) DURUMLAR VE KANIT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
İade veya iptal talepleri, sadece aşağıdaki kesin kanıta dayalı ve "ayıplı/hatalı ifa" durumlarında, işlem "Tamamlandı" statüsüne geçmeden (Platform havuzunda bloke altındayken) değerlendirilir:
Video Kaydı Şartı (Eklenen Madde): Alıcı, ürünü (özellikle oyun hesaplarını) teslim aldığı an itibariyle, sisteme veya oyuna ilk giriş yaparken ekranı kesintisiz ve manipüle edilmemiş bir video kaydına almakla yükümlüdür. Kodun kullanılmış çıktığına veya şifrenin yanlış olduğuna dair itirazlar, ancak bu kesintisiz video kaydı platforma sunulduğunda işleme alınır.
Alıcıya teslim edilen E-Pin veya dijital kodun daha önceden kullanılmış olduğunun oyun firmasının resmi sistemleri üzerinden tarih/saat belirterek kanıtlanması.
Teslim edilen oyun hesabının ilan başlığında ve açıklamasında taahhüt edilen özellikleri (Seviye, Rank, Kostüm vb.) barındırmadığının (eksik ifa) video ve ekran görüntüleriyle ispat edilmesi.
3. ONAY SÜRECİ VE OYUN FİRMASI YAPTIRIMLARI (BAN RİSKİ)
Otomatik Onay ve İtiraz Süresi (Eklenen Madde): Ürün Alıcı'ya teslim edildikten sonra, Alıcı'nın ürünü kontrol etmek ve onaylamak veya itiraz etmek (destek talebi açmak) için 24 saat süresi bulunmaktadır. Bu süre zarfında itiraz edilmeyen işlemler, sistem tarafından otomatik olarak onaylanır ve ürün bedeli Satıcı'nın cüzdanına aktarılır. İşlem onaylandıktan sonra Oyunhesap.com iade sürecine kesinlikle müdahil olmaz.
Önemli Not: Hesabın satın alındıktan (işlem onaylandıktan) saatler veya günler sonra "Alıcının kendi donanımı, kullandığı hile/3. parti yazılımlar veya oyunun IP/cihaz eşleşmesi tespitleri" gibi sebeplerle oyun yayıncısı (Örn. Riot Games) tarafından yasaklanması (Banlanması) ihtimalinde Oyunhesap.com hiçbir sorumluluk kabul etmez ve ücret iadesi yapmaz. Satıcı ve Alıcı arasındaki ihtilafın adli makamlarda çözülmesi gerekir.
4. CÜZDAN BAKİYESİ İADELERİ
Üyelerin, Oyunhesap.com Cüzdanlarına kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle yükledikleri bakiyelerin nakit iadesi, sadece yüklenen tutarın platform içerisinde hiçbir alışverişte veya işlemde (kısmen dahi olsa) kullanılmamış olması şartıyla mümkündür. İade talebi halinde, kullanılmamış bakiye, yasal süreçler ve ödeme sağlayıcı firmaların prosedürleri gereği 7 ila 14 iş günü içerisinde, sadece yüklemenin yapıldığı orijinal ödeme kanalına (Aynı kredi kartına veya banka hesabına) iade edilir. Mobil ödeme yöntemleri ile yüklenen bakiyelerin, GSM operatörleri kuralları gereği hiçbir şekilde iadesi ve iptali yapılamaz.
3. OYUNHESAP.COM ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
1. ÇEREZ POLİTİKASI HAKKINDA
CODİON BİLİŞİM VE YAZILIM A.Ş. olarak, Oyunhesap.com platformumuzdaki kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, güvenliğinizi sağlamak ve sizlere daha iyi bir dijital pazar yeri hizmeti sunmak amacıyla Çerezler (Cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktayız. Bu politika, hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezlerin işlevlerini ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır. İşbu Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metnimiz ve Gizlilik Politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır.
2. ÇEREZ (COOKIE) NEDİR?
Çerezler, web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya tabletinize (cihazınıza) kaydedilen, genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, platformun düzgün çalışmasını, oturumunuzun açık kalmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve olası güvenlik (Fraud/Dolandırıcılık) tehditlerinin önlenmesini sağlar. Sitemizi ziyaret etmenizle birlikte, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.
3. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ TÜRLERİ VE KULLANIM AMAÇLARI
Platformumuzda birinci taraf (doğrudan tarafımızca yerleştirilen) ve üçüncü taraf (Google Analytics, İyzico, PayTR vb. iş ortaklarımız tarafından yerleştirilen) çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu (Temel) Çerezler: Sitemizin çalışması, üye girişlerinin yapılması (Authentication), sepet/cüzdan fonksiyonlarının işlemesi ve siber saldırıların engellenmesi için mutlak surette gereklidir. Bu çerezler kapatılamaz.
İşlevsel (Tercih) Çerezleri: Platformdaki tercihlerinizi (dil ayarı, tema seçimi, favori oyunlarınız) hatırlamamızı sağlayan, sitenin fonksiyonelliğini ve size özel hizmet sunulmasını artıran çerezlerdir.
Analitik (İstatistiksel) Çerezler: Platformumuza nereden geldiğinizi, hangi sayfalarda ne kadar vakit geçirdiğinizi ve hangi hatalarla karşılaştığınızı anonim olarak ölçümlememize yarayan (Örn. Google Analytics) performans çerezleridir. Sitemizin altyapısını güçlendirmek için kullanılır.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İş ortaklarımız (Google Ads, Meta vb.) aracılığıyla, ilgi alanlarınıza yönelik e-pin ve oyun indirimlerini, arama geçmişinizle alakalı kampanyaları sizlere sunmak ve bu kampanyaların verimliliğini ölçmek için kullanılır.
4. ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ NASIL KONTROL EDEBİLİRSİNİZ?
Kullanıcılarımız, çerez tercihleri üzerinde tam kontrole sahiptir. Sitemizi ilk ziyaretinizde çıkan "Çerez Bildirimi/Onay Paneli" üzerinden tercihlerinizi değiştirebilir veya tarayıcınızın (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vb.) ayarlar menüsünden tüm çerezleri silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak önemle belirtiriz ki, Zorunlu Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde platformumuzdaki güvenli ödeme (escrow) sistemi veya cüzdan işlemleri gibi temel fonksiyonlar çalışmayabilir. Daha fazla bilgi veya çerez ayarlarınızda destek almak için şirket adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.